对封禁有疑惑？可乐世界服务器封禁说明与申诉指南
各位玩家好！若你遇到账号被封禁的情况，先别着急，这份指南帮你理清原因、明确申诉流程，保障每一位玩家的公平权益～
一、先查清楚：常见封禁原因（对应服务条款）
服务器封禁均基于规则执行，无无故封禁，常见原因如下：
作弊行为（永久封禁为主）：使用透视、飞行挂、物品复制、自动挖矿脚本等，或利用BUG刷资源，这类破坏公平的行为零容忍；
恶意破坏（视情节封禁1-7天/永久）：未经允许拆他人建筑、恶意占用生存区域，或烧毁、掩埋他人资源；
违规互动（禁言/临时封禁）：聊天栏辱骂、歧视、刷屏，或无理由反复PVP（非双方约定竞技）；
账号问题：使用盗号、共享账号登录，或正版ID含低俗信息且拒不整改。
二、别着急：申诉流程看这里
准备申诉材料：需提供你的正版游戏ID、封禁时间、常用登录设备、BanID（如“Java版ID：xxx，11月4日5点被封，PC端登录， BanID为xxxxx”）；
官方申诉渠道：通过服务器官方申诉群 630856998 私信管理员，或发送邮件至cola_0908@163.com，标题格式“申诉-游戏ID-封禁问题”；
处理时效：提交后1-3个工作日内反馈结果，若申诉成功，管理员会解除封禁并说明注意事项；若申诉失败，会告知具体违规证据。
三、温馨提示
1. 申诉时请如实说明情况，提供虚假信息会失去申诉资格；
2. 若账号被盗导致违规，需提供账号找回凭证（如微软账号登录记录）；
3. 遵守规则是快乐游戏的前提，有疑问可先查看《服务条款》或群公告。
管理员联系方式：630856998，祝大家游戏愉快！